Avcılar’ın farklı mahallelerinde yaşandığı belirtilen internet kesintileri vatandaşların tepkisine neden oldu. Cihangir Mahallesi’nde Avcılar Park Evleri’nin bulunduğu Siteler bölgesinde yaklaşık üç gündür internet hizmeti alınamadığı öne sürüldü. Bölgede önceki gün doğalgaz kesintisinin de yaşandığını belirten vatandaşlar, yaşanan sorunların günlük hayatı ciddi şekilde etkilediğini ifade etti. Ambarlı, Denizköşkler ve Merkez mahallelerinde de bazı noktalarda yaklaşık bir haftadır internet hizmetinin bulunmadığı iddiaları gündeme geldi.
Sorun bir türlü giderilmedi
Sosyal medya üzerinden tepkilerini paylaşan Avcılarlılar, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptıkları görüşmelerden sonuç alamadıklarını savundu. Muhlis Polat, Rüzgarlı Sokak başta olmak üzere birçok sokakta haftalardır internet olmadığını belirterek çözüm çağrısı yaptı. Erol Candabak ise yaklaşık iki hafta önce başlayan kesintinin ardından apartmandaki abonelerin arıza kaydı oluşturduğunu ancak sorunun giderilmediğini söyledi.
Derslerime katılamıyorum
Cihangir Mahallesi’nden İdil İrem de dört gündür internet hizmetinden yararlanamadığını belirterek yaşadığı mağduriyeti anlattı. Öğrenci olduğunu söyleyen İrem, internet kesintisi nedeniyle katılması gereken online derslere giremediğini, cep telefonu internet paketinin de tükendiğini ifade etti. Aynı gün doğalgaz kesintisi yaşandığını da belirten İrem, yaşananların kendileri açısından ciddi bir mağduriyete dönüştüğünü söyledi.
Bir türlü internet hizmeti alamadım
Denizköşkler Mahallesi’nde yaşayan Didem Akkuş ise internetinin 4 Eylül’den bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle kesik olduğunu belirtti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığını ancak kendisine yalnızca tahmini çözüm süreleri verildiğini söyleyen Akkuş, verilen sürelerin dolmasına rağmen bağlantının sağlanmadığını aktardı. Yaklaşık iki ay önce de bir hafta boyunca aynı sorunu yaşadığını belirten Akkuş, aylık yaklaşık 680 lira internet faturası ödediğini ve hizmet alamadığı günler için ücret indirimi veya iade yapılmasını istedi.
Vatandaş mağduriyet yaşıyor
Vatandaşlar, özellikle evden çalışanlar ve öğrenciler açısından internetin artık temel bir ihtiyaç olduğunu vurgulayarak, geçici müdahaleler yerine altyapı sorunlarının kalıcı biçimde çözülmesini istedi. Avcılarlı aboneler, günlerce hizmet alamamalarına rağmen tam fatura ödemek zorunda kalmaktan da şikâyet etti.
