HABER MERKEZİ
Birleşik Arap Emirlikleri, kamu yönetiminde yapay zeka temelli yeni bir dönemin kapısını araladı. BAE Başbakanı ve Başkan Yardımcısı, aynı zamanda Dubai Emiri olan Şeyh Muhammed bin Raşid El Maktum tarafından duyurulan plan kapsamında, ülkenin devlet hizmetleri, operasyonları ve süreçlerinin yüzde 50’sinin iki yıl içinde otonom yapay zeka sistemlerine dönüştürülmesi hedefleniyor. Açıklanan plan, yapay zekanın yalnızca teknik destek sağlayan bir araç olarak değil, kamusal süreçlerin merkezinde yer alan aktif bir yapı olarak kullanılmasını öngörüyor. Bu çerçevede “agentic AI” olarak adlandırılan ve bağımsız şekilde görev yürütebilen yapay zeka modellerinin devreye alınması planlanıyor.
Yürütme ortağı olacak
Yeni sistemin veri analizinden karar destek mekanizmalarına, operasyon yönetiminden süreç optimizasyonuna kadar birçok alanda görev üstlenmesi bekleniyor. Açıklamada, yapay zekanın hükümet için bir “yürütme ortağı” gibi çalışacağı, hizmet kalitesini artıracağı, verimliliği yükselteceği ve karar alma süreçlerini hızlandıracağı belirtildi. Sistemlerin aynı zamanda gerçek zamanlı analiz yaparak elde edilen sonuçları değerlendirebileceği ve iyileştirme önerileri sunabileceği ifade edildi.
Kamuya eğitim programı
Plan kapsamında yalnızca teknik altyapının değil, insan kaynağının da yeni döneme hazırlanması öngörülüyor. Buna göre bakanlar ve kamu yöneticileri, yapay zeka dönüşümüne uyum hızlarına göre değerlendirilecek. Tüm kamu çalışanlarının da yapay zeka alanında özel eğitim programlarından geçirilmesi planlanıyor. Böylece sistemin yalnızca teknolojik bir dönüşüm olarak değil, kurumsal bir değişim süreci olarak ele alınacağı görülüyor.
Uygulama aşamalı olacak
Projeyi Mansur bin Zayed Al Nahyan denetleyecek. Uygulama sürecini ise Kabine İşleri Bakanı Muhammed Abdullah El Gergavi başkanlığındaki bir ekip takip edecek. Planın bakanlıklar ve federal kurumlar genelinde aşamalı biçimde uygulanacağı bildirildi. Bu süreçte performans ve etki değerlendirmeleri düzenli olarak yapılacak. Elde edilen sonuçlara göre sistemin kamu genelinde daha geniş çapta yaygınlaştırılması öngörülüyor.
Hedef verimlilik artışı
Yetkililer, bu dönüşümle kamu maliyetlerinin azaltılmasını, üretkenliğin artırılmasını ve vatandaşlara daha hızlı hizmet sunulmasını hedeflediklerini belirtiyor. Planın performans değerlendirmeleriyle birlikte kademeli biçimde genişletileceği kaydedildi. Yeni adımın, BAE’de yaklaşık 20 yıldır süren dijital kamu dönüşümünün devamı niteliğinde olduğu ifade edildi. Bu dönüşüm sürecinin, e-devlet uygulamalarından hizmetlerin dijitalleşmesine, mobil devlet sistemlerinden UAE Pass kimlik doğrulama altyapısına kadar uzanan geniş bir yapıya dayandığı belirtildi. BAE’nin daha önce de dijital devlet uygulamaları, mobil kamu hizmetleri ve ulusal dijital kimlik sistemi gibi projelerle öne çıktığı aktarıldı.
Yeni düzenlemeler geldi
Kabine toplantısında yalnızca yapay zeka dönüşüm planı değil, kamu hizmeti ekosistemini güçlendirmeye dönük başka kararlar da alındı. Bunlar arasında BAE Kamu Hizmetleri ve Sıfır Bürokrasi Kodu’nun kabulü de yer aldı. Bu çerçeveyle hizmet kalitesinin artırılması, prosedürlerin sadeleştirilmesi, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve dijital dönüşümün hızlandırılması amaçlanıyor. Kabine ayrıca kamu hizmetleri dijital kayıt politikası, kamu hizmetleri veri paylaşım politikası ve dijital devlet projelerinin ulusal önceliklerle uyumlaştırılmasına yönelik federal rehberi de onayladı.
